Politique de confidentialité
Chez Persano Solutions, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Persano Solutions
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, notamment :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- informations de commande et de paiement
- adresse IP et données de navigation (via cookies)
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement et la livraison des commandes
- la gestion des paiements
- la communication avec les clients (commandes, service client)
- l’envoi de newsletters (si inscription volontaire)
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- le respect des obligations légales
4. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour vous transmettre des informations relatives à Persano Solutions.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
5. Transmission des données à des tiers
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :
- prestataires de paiement
- services de livraison
- plateformes techniques (ex. Shopify)
Ces partenaires traitent les données conformément aux exigences légales en vigueur et uniquement pour les finalités prévues.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Hébergement et sécurité
Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition au traitement
- droit de retrait du consentement (newsletter)
Toute demande peut être adressée par e-mail à :
10. Modifications
Persano Solutions se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.